IA ou Equipe Humana: Qual a Melhor Escolha para Gerar Leads?

Nov 16, 2024

Tenho percebido uma tendência clara no mercado: ficar refém de mídia paga está encarecendo o processo de vendas e trazendo leads cada vez menos qualificados. Isso está forçando muitas operações a voltarem para o bom e velho outbound. No entanto, o outbound moderno apresenta um grande desafio: exige mais pré-vendas por vendedor e muitas tarefas manuais, o que acaba tornando o processo lento e caro.

Foi observando essas mudanças e as dificuldades de nossos clientes que percebi um padrão: todo processo manual de prospecção pode (e deve) ser feito pela IA. O papel do pré-venda, como conhecemos hoje, está mudando. No futuro, acredito que ele evoluirá para algo que chamo de "Pré-Venda Ops", onde o profissional não faz o trabalho operacional, mas usa a IA como ferramenta principal, entrando em ação apenas nos momentos mais estratégicos e cruciais.

Hoje, vou compartilhar com você os aprendizados que tive liderando a Leads Per Hour e trabalhando com empresas que estão transformando suas operações de prospecção com o poder da automação.

Prospecção: Mais Demanda, Mais Desafios

Encontrar os leads certos é uma das tarefas mais desafiadoras e demoradas no outbound.

Com Equipes Humanas:
Na maioria das empresas, as equipes de pré-vendas (LDRs) lidam com tarefas como pesquisa, enriquecimento de dados e qualificação de leads. Um LDR médio consegue enriquecer 250 leads por mês, mas 30% desses leads acabam sendo contatos errados ou que não são tomadores de decisão.

Além disso, o aumento da demanda por leads exige que cada vendedor tenha mais pré-vendas para apoiá-lo. Isso torna o processo caro e cria gargalos, especialmente em empresas que ainda dependem de ferramentas manuais ou processos ineficientes.

Com a Leads Per Hour:
Com a nossa IA, você recebe 500 leads qualificados instantaneamente. Não há perda de tempo com contatos errados, e o volume é escalável sem precisar aumentar proporcionalmente a equipe. A IA faz o trabalho pesado, garantindo precisão e agilidade.

Contato e Respostas: A Importância da Velocidade e Personalização

Se tem algo que aprendi, é que o tempo de resposta é crucial para converter leads em oportunidades reais.

Outro ponto essencial é a personalização das mensagens. Quanto mais personalizado for o contato, maior será a chance de engajar o lead e agendar reuniões.

Com Equipes Humanas:
Criar mensagens personalizadas exige estudo da empresa e do lead, além de adaptar o tom de cada e-mail ou mensagem. Isso demanda muito tempo e, muitas vezes, quebra a produtividade do pré-venda, que já está sobrecarregado. Como resultado, as mensagens acabam sendo genéricas e têm pouco impacto.

Com a Leads Per Hour:
A IA cria mensagens totalmente personalizadas em escala, analisando informações detalhadas sobre o lead e a empresa. Veja um exemplo de mensagem criada automaticamente pela nossa IA:

"Oi Gabriela, tudo bem? Vi agora em seu LinkedIn que você conseguiu ser aprovada para a vaga de gerente de marketing. Sensacional. Parabéns pela conquista!
Estive presente também no RD Summit como você. Espero que tenhas aproveitado muito também.
Quero conversar com você sobre..."

Com mensagens como essa, é possível engajar leads com mais eficiência, transmitindo valor e aumentando significativamente as chances de agendamento.

Agendamento de Reuniões: Sem Atrasos ou Retrabalho

Depois de atrair o interesse do lead, o próximo passo é marcar uma reunião. Parece simples, mas pode se tornar um gargalo.

Com Equipes Humanas:
Agendar reuniões manualmente pode levar horas ou até dias. Os BDRs precisam ajustar horários, confirmar com o cliente e enviar convites manualmente. Isso cria atrasos e pode diminuir a chance de conversão.

Com a Leads Per Hour:
A IA agenda a reunião no momento certo, envia o convite automaticamente e sincroniza com o calendário da sua equipe. Todo o processo é rápido, sem atritos ou retrabalho.

Atualização no CRM: Insights e Precisão

Ter um CRM atualizado e bem organizado é essencial para o sucesso das vendas, mas depende de processos consistentes.

Com Equipes Humanas:
O preenchimento manual de dados é demorado e sujeito a erros. Além disso, identificar leads quentes e sugerir abordagens estratégicas depende da experiência do pré-venda, que muitas vezes é limitado por sua pouca vivência no mercado.

Com a Leads Per Hour:
O sistema atualiza automaticamente o CRM, classificando os leads como quentes ou frios e fornecendo insights detalhados para abordagem. Isso elimina a margem de erro e acelera o processo de tomada de decisão pela equipe de vendas.

O Papel do Pré-Venda no Futuro: "Pré-Venda Ops"

Trabalhar com tantas empresas me fez perceber que o papel do pré-venda está mudando. Em vez de ser responsável por tarefas operacionais, o Pré-Venda Ops será o profissional que gerencia e otimiza o trabalho da IA. Ele usará a tecnologia para executar as tarefas repetitivas e entrará em cena apenas nos momentos mais críticos, como em uma negociação estratégica ou na solução de problemas complexos.

Essa evolução não só aumenta a produtividade como também eleva o papel do pré-venda, transformando-o em um profissional mais estratégico e valioso para o time de vendas.

Custo: IA vs. Equipe Humana

Aqui está a comparação que mais impressiona nossos clientes: o custo de gerar 500 leads qualificados.

Para atingir esse volume, você precisaria de:

  • 3 LDRs: R$ 10.710/mês (salário + encargos).

  • 2 BDRs: R$ 11.900/mês (salário + encargos).

  • Custo total: R$ 22.610/mês.

Com a Leads Per Hour, o mesmo resultado custa apenas R$ 5.200/mês.

Além disso, a IA elimina problemas como turnover, erros humanos e processos manuais, oferecendo uma operação mais ágil, precisa e escalável.

Conclusão: A IA é o Futuro da Prospecção

A experiência me mostrou que depender exclusivamente de processos manuais não é sustentável. Empresas que investem em automação estão reduzindo custos, aumentando a eficiência e conquistando uma vantagem competitiva significativa.

Com a Leads Per Hour, sua equipe de vendas pode se concentrar no que realmente importa: fechar negócios. Deixe que a IA cuide do resto.

💡 Quer saber mais? Entre em contato conosco e descubra como transformar sua geração de leads!

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